近日，有媒体报道称，陶女士忽然收到了银行发来的信息，称其已去世12年的父亲尚有信用卡欠款，多年来，原本7000元欠款本金，加上利息和滞纳金等，累计欠款已达2.3万余元。在陶女士要求银行出示账单后国内最安全的股票配资平台，又忽然收到银行打来的电话，确认信用卡欠款被清零，不用还了。
消息发布后，引发了不少网友的热议。有网友表示，如今不少老年人都办理了信用卡，如果家中老人去世后尚有欠款，不知道该如何查账，又该如何还款销户。还有网友表示，如果在不知情的情况下，家中去世老人长期存在信用卡欠款，是否会影响到其他家属的征信。
▲示意图 图据图虫创意
4月28日，红星新闻记者就此联系了多家银行的客服人员。这些客服人员均表示，如果家属对于去世持卡人的账单存在疑问，可以由死者的直系亲属作为申请者，带着死者的死亡证明、申请者的身份证以及户口本、结婚证等可以证明死者和申请者关系的相关证明，到银行营业网点进行查询，如果发现有欠款可以由亲属代为还款，并且可以为死者办理销卡手续。
中国工商银行的客服人员表示，如果出现死者去世很久，家属才发现存在信用卡欠款的情况，可以在营业网点向银行工作人员提出协商申请，银行可以通过特事特办的渠道来进行处理。中国农业银行的客服人员称，此类情况需要死者家属向营业网点提出申请，并提交死亡证明等材料，网点会撰写情况说明后发给相关部门，核实情况后可能会减免相应的滞纳金等。中国交通银行的客服人员同样表示，营业网点在了解此类情况后，可以向信用卡专项部门提交相关材料，专项部门会在1到3个工作日内主动联系申请家属了解核实情况，并最终反馈处理结果。
中国建设银行的客服人员表示，一般来说，死者出现长期欠费的情况不会影响到其他家属的个人征信记录。但法律上来说，如果家属继承了死者的遗产，就有相应的归还债务的义务。江西银行的客服人员也表示，信用卡业务属于个人业务，银行并没有强制家属还钱的能力，只是从银行业务上来说，存在呆账并不是好事。招商银行的客服人员也表示，死者账户仅关联本人征信，信用卡债务属于个人债务，因此一般不会要求持卡人家属进行清偿。
光大银行的工作人员介绍，按理来说，银行应该在死者去世后，对出现逾期的信用卡及时进行核销处理，但银行系统无法实时知晓持卡人去世的情况，因此很难直接进行相应的处理。“信用卡是个人信用的体现，家属不需要进行连带保证。不过如果死者的继承人继承了遗产，银行可能会要求追偿。但这样的情况一般非常少见，通常是持卡人亲属带着材料来银行，想要取走死者卡里的资金，银行才得知持卡人去世的情况。”
红星新闻首席记者 吴阳 特约记者 陆琦
编辑 杨珒
审核 王光东国内最安全的股票配资平台
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